🛡️ Charte de Confidentialité – Location de Voitures

1. Préambule

La présente charte de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Prestige Location Marseille sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles dans le cadre de la location de véhicules.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :ALMA
Adresse : 85 Boulevard de la Libération
Email : prestigelocationmarseille@gmail.com
Téléphone : 06.09.46.30.36

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre location et au bon fonctionnement du site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone

  • Données de paiement : coordonnées bancaires (via prestataire sécurisé)

  • Données de permis de conduire : numéro, date d’expiration, pays d’émission

  • Données de navigation sur le site (cookies – voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte client

  • Réservation et gestion de location de véhicule

  • Traitement des paiements et facturation

  • Communication client (confirmation de réservation, assistance, réclamations)

  • Respect des obligations légales (vérification d'identité, prévention de la fraude)

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent :

  • Sur l’exécution d’un contrat (location de véhicule)

  • Sur l’intérêt légitime (sécurité, amélioration de l’expérience utilisateur)

  • Sur le respect d’obligations légales

  • Et, le cas échéant, sur votre consentement (ex. : cookies, newsletter)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation contractuelle

  • Puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve

  • Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées :

  • Personnel de ALMA

  • Prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé)

  • Partenaires contractuels (assureurs, prestataires d’assistance)
    Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : prestigelocationmarseille@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Consultez notre [Politique de cookies] pour plus de détails.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, logiques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

11. Modification de la charte

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

📅 Dernière mise à jour : 28 juillet 2025